KBS라디오의 방송정보 메타데이터허브를 통한 실시간 빠른 정보를 전달하기 위해 고도화 된 CMS시스템이 도입되었으며, 콘텐츠 관리와 고객과의 Interaction을 위한 운영자 시스템이 구축되었습니다.
KBS라디오의 Web Identity를 구축하고 다양한 정보 및 콘텐츠를 효과적으로 보여줄 수 있는 웹표준의 UI와 디자인이 구현 되었습니다. 이를 통한 KBS라디오의 채널외 주제별 콘텐츠, 쟝르별 페이지, 듣는 선곡표등 온라인 전용 콘텐츠들이 새롭게 서비스 되어 사용자 중심의 만족을 위한 서비스로 강화 되었으며, 소셜미디어 지원 환경 구축을 통한 방송 콘텐츠의 바이럴 마케팅이 실현 되었습니다.
또한, KBS라디오 유무선 서비스의 전문화된 인터넷 서비스의 전략 수립, 서비스 분석 등을 통해 효율적인 사용자 서비스의 최적화를 이루었습니다.